Preguntas Frecuentes

SUMA es un rastreador de presupuesto personal y familiar. Puedes registrar ingresos y gastos por Telegram o el panel web, organizarlos por categoría, establecer presupuestos y exportar reportes.

Para cualquier persona que quiera una forma simple de controlar sus gastos. SUMA funciona bien para individuos y familias que quieren manejar sus finanzas sin hojas de cálculo complicadas.

Abre el bot de SUMA en Telegram (@sumaonline_bot) y envía /start. También puedes visitar el panel web e iniciar sesión con un código de Telegram, o usar Google/GitHub.

Sí. SUMA es gratis con todas las funciones principales incluidas. No hay anuncios, niveles premium ni costos ocultos.

Inglés y español. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento en Configuración o con el comando /lang en Telegram.

SUMA soporta muchas monedas incluyendo USD, EUR, COP, GBP, MXN y más. Configura tu moneda predeterminada en Configuración o con el comando /currency.

Sí. Puedes iniciar sesión con Google o GitHub y usar el panel web completo. Telegram es opcional pero ofrece la forma más rápida de registrar transacciones por voz o texto.

Sí. Ve a Importar en el panel web, sube un archivo CSV, mapea las columnas, revisa la vista previa e importa. SUMA detecta duplicados automáticamente.

SUMA acepta archivos CSV estándar con encabezados. Necesitas al menos una columna de monto. Las columnas de fecha, categoría, descripción, cuenta y tipo son opcionales y se pueden mapear durante la importación.

Sí. Durante la importación de CSV, si una categoría en tu archivo no coincide con una existente, SUMA ofrece crearla automáticamente. También puedes mapear categorías no coincidentes a existentes.

SUMA busca transacciones con el mismo monto, fecha y descripción. Durante la importación, los duplicados se marcan para que puedas omitirlos o incluirlos.

Sí. Exporta tus datos como PDF, Excel o JSON desde Configuración o con el comando /export en Telegram. Tus datos son tuyos y puedes descargarlos cuando quieras.

PDF (reportes mensuales con gráficos), Excel (hojas detalladas de transacciones) y JSON (volcado completo de datos para portabilidad o respaldo).

Sí. Tus datos están cifrados en reposo usando AES-256. SUMA no tiene anuncios, rastreadores ni comparte datos con terceros. Consulta la página de Seguridad y Privacidad para más detalles.

Crea un grupo e invita a miembros de tu familia o compañeros. Todos pueden registrar transacciones en el grupo y ver resúmenes combinados, presupuestos grupales y gastos compartidos.

Sí. Activa la función de Cuentas en Configuración para crear billeteras para diferentes cuentas bancarias, efectivo, tarjetas de crédito, etc. Cada transacción puede asignarse a una cuenta.

Configura entradas recurrentes para ingresos o gastos regulares (arriendo, salario, suscripciones). SUMA genera automáticamente la transacción según el horario — diario, semanal, quincenal, mensual o anual.

Las reglas de categorización te permiten auto-categorizar transacciones. Define una palabra clave (como "uber" o "supermercado") y una categoría — cuando la descripción coincida, SUMA sugiere esa categoría automáticamente.

Verifica que tu CSV tenga una fila de encabezados, use separación por comas y tenga montos válidos. Consulta la sección de Solución de Problemas para mensajes de error específicos y soluciones.

Ve a Configuración en el panel web y desplázate a "Claves API". Haz clic en "Crear Clave API", dale un nombre y copia la clave. Úsala en el encabezado Authorization al hacer solicitudes API.

Los activos de capital te permiten rastrear elementos de valor a largo plazo como inversiones, inmuebles, vehículos y préstamos. SUMA calcula tu patrimonio neto restando los pasivos de los valores brutos.

Sí. La página de Actividad muestra un registro inmutable de todos los cambios — quién creó, editó o eliminó transacciones y otros recursos, con marcas de tiempo y detalles.

Sí. Ve a Configuración > Zona de Peligro y haz clic en "Eliminar Cuenta", o envía /deleteaccount en Telegram. Esto elimina permanentemente todos tus datos. Exporta primero si quieres un respaldo.

Sí. Vincula tu cuenta de Google o GitHub en Configuración bajo "Cuentas Vinculadas". Una vez vinculada, puedes iniciar sesión haciendo clic en el botón del proveedor en la página de inicio — sin necesidad de código de Telegram.

Cuando creas un presupuesto, tiene un umbral de alerta (predeterminado 80%). Cuando tu gasto en esa categoría alcanza el umbral, SUMA envía una notificación. También puedes crear alertas independientes.

El asistente de chat es una función Lab que te permite gestionar tus finanzas a través de conversación natural. Puedes agregar transacciones, hacer preguntas sobre gastos, obtener gráficos y recibir inteligencia financiera — todo escribiendo o hablando de forma natural. Requiere Labs habilitado en tu cuenta.

La inteligencia financiera es una función Lab que analiza tu historial de transacciones para proporcionar proyecciones de gasto, recomendaciones de presupuesto, seguimiento de facturas, cálculos de metas de ahorro, detección de patrones y pronósticos de flujo de caja. Funciona a través del chat y la API. Mientras más datos tengas, mejores los insights.

Las funciones Lab son capacidades experimentales que aún se están refinando. Incluyen el asistente de chat IA y la inteligencia financiera. Labs debe ser habilitado en tu cuenta por un administrador. Estas funciones pueden cambiar o ajustarse durante el período de revisión, pero tus datos siempre están seguros.

Usa la página de Comentarios en el panel web, o envía /feedback en Telegram. Puedes describir tu problema y adjuntar capturas de pantalla.

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